Entrega y envío

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Dentro de Alemania

Dentro de la República Federal de Alemania, tus gastos de envío son de 5,90 EUR hasta un peso de paquete de 31 kg. Si se supera posteriormente el límite de 31 kg, se cobrarán gastos de envío adicionales por el importe básico. El envío estándar dentro de Alemania a partir de 99 EUR es GRATUITO.

Fuera de Alemania

• Francia, Benelux (Bélgica, Luxemburgo, Países Bajos)

  • Los gastos de envío dentro de estos países son de 9,99 EUR hasta un peso de paquete de 31 kg.
  • Si se supera cada límite posterior de 31 kg, se cobrarán gastos de envío adicionales por el importe básico.
  • A partir de 99,00 EUR de valor de la mercancía entregamos sin gastos de envío

• Austria

  • Los gastos de envío dentro de estos países hasta un peso de paquete de 31 kg son de 9,99 EUR.
  • Si se supera cada límite posterior de 31 kg, se cobrarán gastos de envío adicionales por el importe básico.
  • A partir de 99,00 EUR de valor de la mercancía entregamos sin gastos de envío

• Todos los demás países de la UE (excepto Croacia y Letonia)

  • Los gastos de envío dentro de estos países son de 12,99 EUR hasta un peso de paquete de 31 kg.
  • Si se supera cada límite posterior de 31 kg, se cobrarán gastos de envío adicionales por el importe básico.
  • A partir de 149,00 EUR de valor de la mercancía entregamos sin gastos de envío

• Liechtenstein, Suiza, Noruega

  • Los gastos de envío dentro de estos países hasta un peso de paquete de 31 kg son de 17,99 EUR+ 0,55 EUR
  • Si se supera cada límite posterior de 31 kg, se cobrarán gastos de envío adicionales por el importe básico.
  • A partir de 199,00 EUR de valor de la mercancía entregamos sin gastos de envío

• Kazajstán, Turquía, Ucrania, Croacia, Moldavia, Bosnia y Herzegovina, Israel, Túnez

  • Los gastos de envío dentro de estos países son de 24,99 EUR hasta 1 kg, por kg adicional 1,50 EUR de recargo.

• Arabia Saudí, Argentina, Australia, Bulgaria, Canadá, Chile, China, Corea del Sur, Emiratos Árabes Unidos, Estonia, Guayana Francesa y Polinesia, Guadalupe, Hong Kong, Japón, Letonia, Malta, Martinica, Melilla, México, Mónaco, Mongolia, Nueva Caledonia, Nueva Zelanda, Reunión, Sudáfrica, Taiwán y Chad.

  • Los gastos de envío dentro de estos países son de 29,99 EUR hasta 1 kg, con un recargo de 3,50 EUR por kg adicional.

• EE.UU.

  • Los gastos de envío dentro de este país son de 48,99 EUR hasta 1 kg.
  • Por kg adicional 3,50 EUR de recargo.

Entrega/entrega parcial

Realizamos la entrega en un plazo de 3 días laborables.
Consulta las excepciones en la página del producto correspondiente. No hay gastos de envío adicionales para las entregas parciales. Los envíos posteriores serán gratuitos.

Servicio de entrega en 24 horas

• Si haces tu pedido antes de las 15:00 de hoy, ¡te lo entregamos mañana! ¡Garantizado!
• sólo se aplica dentro de Alemania (excluidas las islas alemanas y el correo de campo), se aplica la dirección de entrega.
• DHL Express sólo es posible para artículos "inmediatamente disponibles" (semáforo verde).
• DHL Express sólo puede seleccionarse en el proceso de pedido si sólo hay artículos entregables en la cesta de la compra.
• DHL Express se entrega de lunes a sábado.
• Los pedidos recibidos después de las 12.00 h del sábado se procesan el lunes y se entregan el martes.
• No se realizan entregas los domingos ni los días festivos (se aplica a los días festivos regionales y nacionales).
• Lamentablemente, no es posible realizar cambios en los pedidos urgentes una vez finalizados y no se pueden cancelar.
• Los pedidos sólo se pueden hacer con tarjeta de crédito.
• Los pedidos exprés no pueden entregarse en apartados de correos o estaciones de embalaje.

Gastos de envío DHL Express

Servicio	Precio
Exprés hasta las 09:00	44,95 EUR
Exprés hasta las 10:30 h	29,95 EUR
Exprés hasta las 12:00	21,95 EUR
Exprés hasta las 18:00	19,95 EUR

Garantía de entrega

• Entrega garantizada a la hora que desees (antes de las 9:00, hasta las 10:30 o hasta las 12:00) en la fecha especificada.
• En caso de retraso en la entrega, se reembolsará el recargo exprés.
• en caso de faltas. En este caso, por supuesto, se te informará por teléfono o correo electrónico.
• no se aplica si el pedido se envió después de las 15:00.
• no se aplica si la entrega se retrasó debido a un comentario realizado durante el proceso de pedido.
• se aplica dentro de Alemania (excluidas las islas alemanas y el correo de campo), se aplica la dirección de entrega.
• Los días festivos regionales y alemanes quedan excluidos de la garantía de entrega.
• Quedan excluidas las reclamaciones por daños y perjuicios que vayan más allá del reembolso de los gastos de envío de DHL Express.
• Esto no se aplica si un paquete no puede entregarse debido a la ausencia del cliente.
• La garantía de entrega no se aplica si se producen circunstancias o acontecimientos debidos a fuerza mayor, huelga o cualquier otro motivo fuera del control de ASMC.
• ASMC se reserva el derecho a modificar o cancelar la garantía de entrega del propio servicio DHL Express en cualquier momento.

Seguro de transporte

Los envíos están automáticamente asegurados por nosotros.

Asesoramiento aduanero

Al realizar envíos a países no pertenecientes a la UE, tu pedido incurrirá en impuestos o costes adicionales (por ejemplo, derechos de aduana), que no pagamos ni facturamos nosotros, sino que tú debes abonar directamente a las autoridades aduaneras o fiscales competentes. Ponte en contacto con dichas autoridades para obtener más información. 
La normativa y los requisitos legales para la importación de mercancías varían de un país a otro. Por tanto, el comprador es responsable de cumplir los requisitos legales aplicables en su país. 

Valor mínimo del pedido

El valor mínimo del pedido es de 15 EUR. Los gastos de envío están excluidos.